本規約は、オフィス長谷川が提供する植物メンテナンス業務管理サービス「PlantOps」の利用条件を定めます。PlantOpsは日本および当社が提供対象とする英語圏の事業者向けです。日本国外での有料提供は、各国の法令・税務上の準備が整い、Checkoutで利用可能な場合に限ります。当社は国・地域ごとに提供を制限する場合があります。適用される強行法規上の保護は本規約に優先します。
1. 契約とアカウント
PlantOpsの運営者はオフィス長谷川（Office Hasegawa、個人事業主）です。ワークスペースを作成した事業者が契約者となります。登録者は契約者を代表して本規約に同意する権限があることを表明します。契約者はアカウント情報を正確かつ最新に保ち、各利用者のアカウントと権限を管理してください。
2. 利用とお客様の責任
- プランの上限は各ワークスペースに適用されます。Freeは顧客5件・利用者1名・保存容量100 MB、Standardは顧客50件・利用者10名・2 GB、Proは顧客200件・利用者50名・10 GBです。各プランの利用可能機能と写真の上限は下記のとおりです。
- 顧客・従業員等の連絡先、訪問先住所、入館情報、作業記録、写真を登録・利用する権限を確保し、必要な通知・同意その他の法的根拠を整えてください。
- 情報は業務上必要な範囲で登録し、機密性の高い認証情報や不要な個人情報を入力しないでください。PlantOpsは利用者の位置を継続的に追跡しません。
- 違法な情報、第三者の権利を侵害する情報、マルウェアを登録・送信したり、サービスの安全性・可用性を損なったりしてはいけません。
- 契約者は、利用者による本規約違反について責任を負い、漏えい等のおそれがある場合は速やかに当社へ連絡してください。
Free：定期プラン、複数担当者、写真、リマインダー、PDFレポート、CSV出力、優先サポートは利用できません。Standard：定期プラン、複数担当者、写真（1ファイル15 MBまで）、リマインダーを利用できます。Pro：Standardの機能に加え、写真（1ファイル25 MBまで）、PDFレポート、CSV出力、優先サポートを利用できます。優先サポートは問い合わせを優先キューで扱うことを意味し、特定の応答・解決時間を保証しません。機能・上限は申込時およびアプリ内の表示に従います。
3. 料金・支払い・プラン変更
月額料金はFree：無料、Standard：79米ドル、Pro：199米ドルです。日本向けのStandardおよびProの表示価格は税込価格です。日本国外で提供する場合は、申込前にCheckoutで適用される税額と請求額を表示し、各国の条件に従います。Stripeが決済を処理し、契約者は有料プランの申込時および各更新日に登録した支払方法で請求されることに同意します。
プラン変更は請求画面から行えます。アップグレードはStripeが追加決済を確認した後に反映され、日割り調整がある場合はStripeの請求書に表示されます。ダウングレードと解約は原則として現在の請求期間終了時に反映されます。支払失敗後は、実装上の猶予期間（7日間）の終了後に有料機能が制限され、契約状態に応じてFreeプラン相当へ移行することがあります。解約後の未使用期間分の返金は、法令で要求される場合を除き行いません。
4. データとサービスの性質
契約者は登録データに関する権利を保持し、PlantOpsを提供するために必要な範囲で当社にその処理を許諾します。データ取扱いはプライバシーポリシーおよびデータ処理付属書に従います。PlantOpsは巡回・記録・報告の業務支援ツールであり、植物の健康診断、法的判断、訪問の実施または結果を保証するものではありません。作業記録や顧客向け報告の正確性・送信先は契約者が確認してください。
5. 知的財産・提供停止
PlantOpsおよびそのソフトウェア、デザイン、商標等に関する権利は当社または権利者に帰属します。本規約に従った利用に必要な範囲で、契約期間中、非独占的かつ譲渡不能の利用権を許諾します。保守、障害、セキュリティ上の必要、法令、外部サービスの停止等により、事前通知のうえ、または緊急時は事後に、全部または一部の提供を停止・変更する場合があります。合理的な範囲で影響の軽減と復旧に努めます。
6. 停止・終了・データ削除
重大な規約違反、セキュリティ上の危険、法令上の要請、または支払不履行がある場合、必要な範囲でアカウントまたは機能を制限・停止できます。契約者は請求画面から有料契約を解約し、ワークスペース所有者はアカウント画面から削除を申請できます。削除申請は所有者のメール確認と運営者の確認後に処理します。終了時のデータ返却・削除、バックアップ等の保持期間はデータ処理付属書およびプライバシーポリシーに従います。
7. 保証・責任
当社はサービスの安定運用に努めますが、継続的・無停止の提供や、すべての業務目的への適合を保証しません。法令で認められる範囲で、当社は間接損害、特別損害、逸失利益について責任を負いません。本規約は、当社の故意・重過失、法令上制限できない責任、または適用される強行的な保護を制限しません。
8. 規約の変更・準拠法
当社は、法令変更、サービスの変更その他合理的な必要がある場合、本規約を変更できます。重要な変更は、効力発生日を示してアプリまたは登録メールアドレスで事前に通知します。変更後に利用を継続した場合、適用法令の範囲で変更後の規約が適用されます。本規約は日本法に準拠し、PlantOpsに関する紛争の第一審は東京地方裁判所を専属的合意管轄裁判所とします。ただし、適用法令が別の結果を要求する場合はその定めに従います。
9. お問い合わせ
オフィス長谷川（Office Hasegawa）
〒150-0043 東京都渋谷区道玄坂1-10-8 渋谷道玄坂東急ビル2F-C
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